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炉火纯青!三一集团2020年优秀服务工程师宋征忠

2021-03-15 10:33:48来源:第一工程机械网

2020年,三一取得了辉煌成绩,达成1368亿里程碑。

在这背后,一直有这么一群人,他们没有豪言壮语,没有丰功伟绩,坚持岗位,默默耕耘。

只要客户有需求,无论面临什么困难,他们总能第一时间为客户排忧解难。

他们就是三一服务工程师!

三一集团2020年度优秀服务人员

三一集团2020年度优秀服务人员

宋征忠,三一集团2020年度优秀服务工程师获得者,在浙江旭业从事售后服务工作已10多年。

宋征忠是典型的三一人性格,豪爽、坚持原则,天生一副热心肠,“有事就找我咯”是他的口头禅。

今年2月,一台47米泵车施工中臂架突发故障。由于工地在山上,距离搅拌站有数小时车程,设备一旦停工,客户损失将不可估量。

收到编号8502876422的召请订单后,还在吃饭的宋征忠放下了筷子,他马上收拾好配件工具,足足驾车6个小时抵达现场。

三一集团2020年优秀服务工程师宋征忠

三一集团2020年优秀服务工程师宋征忠

凭借丰富的经验和先进的仪器,10分钟内,宋征忠就找到问题所在——集成阀组老化。但是这个配件库存很少,只能从邻省调。

来不及换了,宋征忠当即决定——修。由于阀组需要换一个AB口的阻尼塞,工地没有,他就直接用六角螺栓做了一个。

这一次,炉火纯青的技术再次得到了检验。很快,一颗小螺栓排除了大故障,设备臂架恢复了正常,客户脸上终于露出了笑容。

三一集团2020年优秀服务工程师宋征忠

三一集团2020年优秀服务工程师宋征忠

在宋征忠看来,每一个“难度大、工期紧、任务重”的服务项目,都是一次机遇和历练。多年来,他凭借扎实的技术功底,认真的工作态度,以及追求进步的学习心态,练就了过硬的本领,不仅在业界声名鹊起,还一举成为公司2020年度优秀工程师。

每个员工的成功,意味着一个企业的成功。

三一集团2020年优秀服务工程师宋征忠

三一集团2020年优秀服务工程师宋征忠

宋征忠常说自己是一个幸运的人,“十年前,我选择了三一,十年后,三一成就了我。”他说他在三一的故事,也是每一位三一服务人、每一位三一人成长的缩影。